هل أنت "الجوكر" اللي يقدر يدير الفوضى ويحولها لسيستم؟
في “شنطة رحالة” إحنا مش بندور على حد يملّى كرسي. إحنا بندور على (Operations Leader بعقلية E-commerce حقيقية) شخص يفهم إن الأوبريشن هو العمود الفقري لأي براند ناجح. شخص يعرف يسيطر على التفاصيل، يدير الضغط بهدوء، ويخلّي كل حاجة ماشية بدقة بالذات وقت الزحمة.
قبل ما تكمل قراية.. الوظيفة دي مش لأي حد!
لو بتدور على روتين مريح، ومهام ثابتة مبتتغيرش، وشغلانة “على قد فلوسهم”.. يبقى المكان ده مش ليك.
لكن لو إنت من الناس اللي بتفهم لغة الأوبريشن (تسكين، تقفيل شيفت، بوليصة، جرد أعمى)، وبتعرف تشتغل تحت ضغط وتطلع نتائج.. مكانك محجوز معانا.
ليه إحنا دقيقين جدًا في الاختيار؟
لأننا مش بنجيبك تعمل داتا إنتري، إحنا بنسلمك عصب البيزنس. الغلطة في الأوبريشن بتخسرنا عميل، والجوكر الشاطر بيكسبنا ولاء العميل. عشان كده إحنا بنستثمر فيك وقت وتدريب.
— ليه إحنا مختلفين؟ —
في "شنطة رحالة".. السيستم هو البطل
إحنا بنؤمن بـ مبدأ الرقابة المزدوجة (4 Eyes Principle). مفيش عندنا “عشوائية” ولا موظف بيعمل كل حاجة في نفس الوقت.
ديناميكية بصلاحيات صارمة
يوم هتتسكن "أونلاين Front-liner" عشان تحل مشاكل العملاء وتأكد أوردرات على الـ ERP.. ويوم تاني هتتسكن "متابعة وعمليات" عشان تتابع بوالص الشحن وتقفل شيفت.
لا تداخل في الصلاحيات
في اليوم اللي ليك فيه صلاحيات أونلاين، مالكش أي علاقة فيزيائية بالمخزن. السيستم بيحميك وبيحمي البيزنس.
يومك معانا هيمشي إزاي؟
مهامك مش روتينية، كل يوم مختلف… لكن الهدف ثابت: تشغيل أدق، أسرع، وأذكى.
متابعة الشحن
متابعة بوالص الشحن مع الشركات، وتحديث حالاتها، وحل أي مشاكل تعيق التسليم.
تقفيل الشيفتات
تقفيل شيفتات المبيعات اليومية ومطابقة الأرقام لضمان دقة الحسابات.
إدارة الـ ERP
تحديث حالات الطلبات على الـ ERP سيستم بدقة متناهية وبدون أخطاء.
دعم العملاء المعقد
التدخل لحل مشاكل العملاء المعلقة مع شركات الشحن أو الأوردرات المتأخرة.
الرقابة والجرد
عمل جرد عشوائي وتأكيد استلامات المخزن لضمان تطبيق سياسة الـ 4 Eyes.
أسلحتك اللي لازم تكون بتعرف تستخدمها
- Advanced Excel
- ERP Systems
- CRM Platforms
- Shipping Dashboards
إنت مين؟
المواصفات المطلوبة
6 شهور لـ سنة على الأقل في الـ Operations أو Customer Service في الـ E-commerce.
إكسيل بالنسبة لك مش مجرد جدول، بتعرف تطلع منه خلاصة، وبتقدر تتعلم أي أنظمة ERP بسرعة.
من 22 إلى 30 سنة. طاقة شباب مع نضج مسؤولية.
الأولوية القصوى لسكان مدينة نصر (مكرم عبيد) والمناطق القريبة جداً.
مش بتيجي تشتكي من المشكلة، إنت بتيجي ومعاك الحل.
مرفوض تماماً في السيستم بتاعنا
✕
الاستسهال والفهلوة في الشغل
خريطة الطريق من جوكر لـ Team Lead
إحنا بنستثمر فيك، ودي خطة تطورك معانا:
المرحلة الأولى: أول أسبوعين
تدريب مكثف على الـ SOPs والسيستم الخاص بشنطة رحالة. هتعرف كل تفصيلة في دورة حياة الأوردر.
المرحلة الثانية: أول 3 شهور
فترة إثبات الكفاءة والعمل تحت الضغط. هنا هتبدأ تاخد المرتب الأساسي 4500 – 6000 جنيه + حوافز الأداء المربوطة بالـ KPIs.
المرحلة الثالثة: بعد 6 شهور
التقييم الشامل لترقية الـ Team Lead. زيادة في المرتب الأساسي + نسبة من الـ KPIs العامة للفريق.
— الاستثمار فيك —
إيه اللي هتاخده في المقابل؟
مرتب تنافسي
4500 – 6000 جنيه (حسب ما تثبت كفاءتك في الانترفيو).
حوافز على الأرقام
الـ Bonus بتاعك مش بالحب، مربوط بـ KPIs واضحة (رضا العملاء CSAT، تقليل المرتجعات، نسب التسليم).
مسار قيادي
دي مش وظيفة.. دي فترة إعداد. الجوكر الشاطر هو الـ Operations Team Lead المستقبلي بتاعنا.
قواعد الاشتباك الأساسية
مقر العمل
العمل من مقر الشركة في مدينة نصر (مكرم عبيد). لا يوجد عمل عن بعد (No Remote Work) لطبيعة مهام الأوبريشن.
أيام الإجازة
يوم إجازة أسبوعياً (يتم تحديده وتدويره حسب جدول الشيفتات واحتياجات العمل).
مواعيد العمل
دوام كامل (Full Time) – 8 ساعات عمل يومياً. الالتزام التام بمواعيد الحضور والانصراف أساسي.
الالتزام بالسيستم
تطبيق سياسة الـ 4 Eyes والـ SOPs بحذافيرها بدون اجتهادات شخصية خارج الإطار المسموح.
© 2026 شنطة رحالة. جميع الحقوق محفوظة.
اختبار الجوكر 🃏
إجاباتك هنا هي اللي هتحدد هنكلمك ولا لأ.
